Внушительные проценты при досрочном погашении

25.01.2021 11:32
5428
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Принял решение досрочно погасить ипотеку, при расчете процентов, которые нужно дополнительно погасить был неприятно удивлен суммой - 160 000, вместо предполагаемых 13 000. Проанализировав , что могло повлиять на сумму, предположил, что на это могло повлиять наличие у меня кредитных каникул на 6 месяцев, если взять проценты за эти месяца, выйдет примерно 160 000.  Позвонил в банк 24.01.21, один специалист (Илья) сообщи мне, что это скорее всего сбой в приложении, после решил позвонить второй раз, изложил специалисту свои соображения на счет каникул, на что получил неуверенный ответ, что скорее всего так и есть. На просьбу сослаться на закон или на договор - сообщили, читайте сами мы не в курсе. Я посмотрел свой договор и 106 ФЗ, на основании которого были даны каникулы и не обнаружил там инфморации, о том, что в случае досрочного погашения я обязан буду погасить их. В графике платежей тоже ничего не отражено. Разберитесь пожалуйста в моей ситуации и уберите лишние проценты. Договор № 3897-**** от 29.03.2018
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T15:30:57+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-25T17:32:59+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему вопросу. Предоставим вам ответ, как только разберемся в ситуации. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка