Альфа банк! Не дай бог иметь с ними дел!

25.01.2021 17:39
4472
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел получить справку о наличии счетов в их банке... Имел неосторожность открыть счёт в далеком 2013 . Банальная типовая справка о наличии счетов, сотрудникам оказалась не под силу.  Отправили на "горячую линию"...И тут началось... Одни не могут оформить потому как не владеют информацией(закрытые счета не видно), другие ( сотрудники отделения) не могут потому, что не умеют, не знают, не хотят, не имеют полномочий, потому что справка не типовая и т. Д. И т. П. Сто отговорок.  Ребят, можно мне одну маленькую справочку, по форме установленной Центробанком нашей страны! !!!!!!!  Пожалуйста, куда ещё обратиться? Председателю совета директоров?  Время уходит!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-01T09:27:39+03:00
Уважаемый клиент, необходимая справка была сформирована в рамках обращения №A2101271545. Справка составлена 29.01.2021. Получить её вы можете в любом удобном для вас отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка