Безопасность платежей

Всем добра! Хочу поделится со своей бедой, по-другому эту ситуацию не назовешь!!! 24.01.2021 года, в 3:00 ночи по Амурскому времени с моей дебетовой карты была списана круглая сумма денег.  При этом служба безопасности даже не проверила транзакцию и бездействовало. А самое страшное то,что списание я увидела утром в онлайн банке, хотела посмотреть ,что за смс мне прислали ночью, на какие-то подтверждения платежей, так вот , как только я зашла в онлайн банк с мобильного телефона, списались еще деньги!!!!!!! Двумя платежами за какие-то товары!!!!никакие коды подтверждения на списание я не давала. Звоню в банк судорожно, блокирую карту. А далее цирк!!!!!! Онлайн приложение отрубается на сутки, регламентные работы, и я не могу не вывести деньги на другие счета, не расплатиться в магазине картой, так как сама же ее с менеджером заблокировала. На дворе воскресенье и банки закрыты. Дождалась понедельника, но не тут то было!!! В понедельник по прибытию в банк, мне сказали у них снова проблемы, и они представьте ни заявление не могут  принять на мошенничество, ни посмотреть движение по карте, ни остаток, ничего!!!! Даже претензию мою отказались принимать!!! Нагло обвиняли,что я сама кому-то дала номер карты и все пин-коды от нее. Да, точно в два часа ночи, мне ж делать ночью нечего! Позвонила на горячую линию, добилась того,чтобы приняли все-таки претензию в устной форме на бездействие службы безопасности банка и на возврат  денег. На что мне сказали ждите месяц ответа, а лучше идите в полицию, банк ничем Вам не сможет помочь!!!!!Всеми мы знаем как работает наша полиция!!!Вообщем "отфутболили" . Нет предела моей ярости, я намерена судится с банком!!!!!!!!!!! Никому его не рекомендую раз так халатно относятся к своим клиентам и их денежным средствам.