Претензия МТСБ

25.01.2021 22:08
4967
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. 24.01.2021 оставила претензию через мобильное приложение. 25.01.2021  мне позвонил представитель мтс банка - Алексей, подробно спросил что произошло и частично уже решил проблему, осталось лишь дождаться решения. (О котором мне тоже позвонит и сообщит, что настраивает на хорошее впечатление) Приятно было понимать что банк заботится о своих клиентах и прозвонил лично. к тому же молодой человек был очень вежлив и приятен в общении, уверил что моя проблема решится.  я постоянный клиент МТС банка и не хотелось бы менять мнение отданном банке. Надеюсь мою проблему решат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T16:52:38+03:00
Спасибо за отзыв!! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, скажите, пожалуйста, какая была у вас проблема и как вам помог сотрудник?
zai97
2021-02-10T09:27:43+03:00
Проблема была в том что была списана комиссия за обслуживания моей карты которой я не пользовалась. Сотрудник оперативно перезвонил мне и сообщил что оставил соответсвующие действия для возврата дс.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-26T16:46:45+03:00
Здравствуйте, zai97! Денежные средства будут зачислены на Вашу карту в самое ближайшее время, как и обещал Алексей. Мы понимаем, что от подобных ситуаций никто не застрахован, и поэтому всегда стараемся идти навстречу клиентам. Благодарим Вас за теплые слова в адрес коллеги и банка в целом. Рассчитываем на долгое сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка