Намеренное затягивание регистрации обременения при рефинансировании ипотеки

26.01.2021 10:03
4641
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Рефинансировала ипотеку. После снятия обременения прошлым банком (кстати, и сработали на удивление быстро и чётко) отправила заявку на регистрацию обременения в пользу Альфа-банка. 9 декабря отправила, да. Пришла автоотбивка «ждите в течение 7 рабочих дней». Подождала. Написала ещё раз. Получила такую же отбивку. Подождала. Ответа нет. Написала в чат в приложении, там мне сказали что я читать видимо не умею и неважно что там в отбивке написано, ждите 15 рабочих дней. Подождала. 11 января написала в чат ещё раз. «Ой извините отправьте пожалуйста заявку повторно». Выдыхаю, убеждаю себя «ну Новый год же, у всех запара, все мы люди». Отправляю заявку ещё раз, получаю отбивку  про 7 рабочих дней. Жду. Никто не связывается. Пишу в чат - «мы создали служебную записку, в течение двух рабочих дней сотрудник с вами свяжется». Не связался. Пишу в чат. «Ждите, ваше обращение в работе». Напоминаю, что пока не зарегистрировано обременение в пользу Альфы они получают повышенный процент, 2% это около 5 тысяч в моем случае. Со службой регистраторов напрямую никак не связаться, только через электронку или пишите в общий  чат банка.  Теперь меня терзает риторический вопрос - а зачем я вообще рефинансировалась? Чтобы потратить кучу времени, дополнительные деньги и при этом оставить себе старый процент по ипотеке?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-01T11:12:53+03:00
Уважаемый клиент, 29.01.2021 документы были поданы совместно с вами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка