Не работает СБП

26.01.2021 11:32
3963
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше полугода пытаюсь добиться от банка, чтобы он решил проблему с работой СБП. Написал три обращения, но безрезультатно - "у нас всё работает". Пишу четвёртое (!!!) обращение по одному и тому же вопросу - № A2101240159. И что же отвечает банк? "Ответ был предоставлен 20.12.2020 с запросов подробного описания ошибки и предоставлением скриншота ошибки. По состоянию на 25.01.2021 вами информация не была предоставлена". Уважаемые, я высылал вам скриншот, вы пишете "пришлите скриншот", я высылаю повторно, вы пишете "информация не была предоставлена". Ниже скриншот писем, где я отправлял вам скриншот ошибки. У меня нет слов, чтобы описать вашу "работу"! [url=/away/?url=http%3A//ts-alliance.ru/Images/alfa.png]http://ts-alliance.ru/Images/alfa.png[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-27T10:14:33+03:00
Уважаемый клиент, вам были предоставлены комментарии по вопросу входящих переводов по системе быстрых платежей в рамках обращений №A2007021436 и №A2007062623. Повторно сообщаем, что переводы осуществляются только на счета клиентов-физических лиц банков-участников СБП, открытые в рублях РФ. Поступление средств возможно только на дебетовые карты. Чтобы вы могли переводить денежные средства в Альфа-Банк по системе быстрых платежей, рекомендуем вам открыть текущий счёт в рублях. С уважением, Альфа-Банк.
zelenov.a
2021-02-03T12:04:26+03:00
Банк решал простую проблему полгода.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Задержка перевода

Оценка 5

   5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

28.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

28.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка