Банк ВТБ вводит в заблуждение заемщика и дает заведомо неактуальную информацию

Добрый день.  В середине декабря 14.12.2020 г., мне пришло, от Банка ВТБ, предложение по рефинансированию ипотеки. Я обратился лично в отделение банка по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д.94. Менеджер, после заполнения заявления сказала, что мне надо принести необходимые документы для одобрения рефинансирования ипотеки. Документы были  представлены мной и приняты менеджером  18.12.2020 г. Через 2 дня менеджер перезвонила и подтвердил одобрение. После этого  перенаправила меня, для дальнейшего оформления и проведение сделки, в другой филиал Банка ВТБ №6602, г.Тюмень, ул. Советская,54, "ТД Пассаж". Новый менеджер попросила меня донести еще ряд документов, один из которых был связан с получением 8-10 дней, поэтому все сроки сдвинулись на 11.01.2021г. При этом я попросил менеджера подтвердить, что одобрение будет иметь силу и в новом 2021году - мне подтвердили. Все необходимые документы предоставил 12.01.2021г. и мне назначили дату и время сделки. 20.01.2021 точно в срок все документы были собраны и подписаны. Менеджер сказала, что через 5 минут она подойдет и направить в кассу, где должен быть произведен перевод суммы необходимой для погашение ипотеки,  где была оформлена изначально.  Но возникли какие то трудности и менеджер объявила, что произошел какой то сбой в системе Банка ВТБ  и в документах банка неправильно отражаются доли по квартире, и что  это быстро исправят. Но через минут двадцать,  менеджер  известила меня, что в одобрении  рефинансировании  ипотеки мне отказано, без объяснения причин. [b] Вывод: [/b][b]1.   [/b]Банк ВТБ, дает недостоверную информации по одобрению ипотеки и вводит в заблуждение заемщика. Возможно, это была ошибка, при оформлении документов менеджером (поэтому система Банка «отказала»), также имеет место быть аккредитованные (ангажированные) «банком»  оценочные компании (это субъективно), или какие-то другие причины про которые Банк ВТБ знает, но не скажет.  Но в любом случае, Банк  может дать Вам отказ на разном этапе оформления или уже во время сделки (лучше, если он откажет до оформления оценки и страховки, если Вам повезет), при этом, Банк,  не несет никакой ответственности и все расходы вы несете лично сами и безвозвратно. [b]2.[/b]  Вы, тратите большой ресурс  времени, теряете деньги  которые потратили для оценки квартиры (3000руб.) и вам придется переоформлять страховку обратно в исходное положение. (тот еще квест), при этом страховая может не пойти на прежние условия - тогда потери плюсом  около 2000 руб. (как в моем случае). [b]3.[/b] Как предотвратить или избежать данного негативного момента?!     Ответ-никак. Это - лотерея Банка ВТБ.