Отказали в отключении овернайта

Более 5 лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Имела неприятный опыт с Тинькофф как ипотечным посредником, который работает как сломанный телефон между клиентом и банком-кредитором. Помню неприятный опыт с односторонним снижением ставки на пополнения вкладов. Пора бы понять, что Тинькофф – банк, пригодный только для дебетовой карты, не более того. Но в августе 2020 года я открыла в Тинькофф брокерский счет. Терминал показался приятнее, чем у других брокеров, с техническими косяками, о которых тысячи отзывов в сети, мне повезло почти не сталкиваться. В январе я увидела в своем брокерском отчете сделки РЕПО, на которые я не давала поручений. Далее привожу сокращенную версию переписки 24.01.21 в чате поддержки: Специалист: «У вас подключена услуга овернайт. При желании можете отключить услугу». Я: «Как можно отключить услугу?» Спец-т:  «В приложении это раздел О счете, а на сайте в разделе Настройки». Специалист скидывает скриншот с сайта, на котором стрелка указывает на «Отображение овернайтов в событиях». У меня сомнения. Мне надо отключить овернайт, а не его отображение в событиях. Уточняю, правильно ли я поняла. Спец-т: «Да, описание длиннее». Я: «Галочку убрала. Я правильно понимаю, что больше никаких РЕПО по моему счету не будет? Или все-таки будет овернайт, но не будет отображаться в событиях?» Спец-т: «Если отключили, тогда не будет сделок. Сейчас вижу, что еще активна. Проверьте дополнительно в приложении на всякий случай. Портфель-Шестеренка в правом углу-Овернайт, должно быть Выкл». Я: «Я не пользуюсь приложением. Можно как-то проверить через личный кабинет в браузере?» Спец-т: «Нет, через браузер более нет настроек для овернайта» Я: «Но что мне надо сделать, чтобы отключить овернайт однозначно и навсегда?» Спец-т: «Воспользуйтесь приложением Тинькофф Инвестиции». Я: «А если у меня нет технической возможности установить приложение?» Далее специалист сливается, и в чат пишет лишь бот.   Что в итоге: 1. Служба поддержки дезинформирует клиентов, чтобы менее бдительный клиент отключил отображение овернайта в событиях, думая, что он отключил овернайт. 2. Брокер ввел овернайт принудительно для всех клиентов весной 2019 года. Клиентов не уведомили, даже вознаграждение за овернайт не платили, чтоб клиенты ничего про овернайт не узнали. Несколько месяцев овернайт нельзя было отключить совсем никак. Потом такую опцию добавили, но только в мобильное приложение. Прошло почти два года (!), но в личном кабинете на сайте до сих пор нельзя отключить овернайт. Очевидно, это не недоработка, а целенаправленная политика брокера. 3. Регламент публикуется на сайте, по условиям Регламента брокер вправе его менять. Публикация новой редакции Регламента на сайте считается надлежащим уведомлением клиентов. Клиенты должны сами отслеживать изменения. Не важно, что Регламент – документ на 186 страниц и сейчас уже действует 39-ая (!) редакция Регламента. Если появилась новая редакция – надо внимательно читать эти 180+ страниц, чтобы понять что же изменилось. Юридически все вроде бы правильно, а по сути – ужасное свинство по отношению к клиентам. 4. Не надо мне советовать установить мобильное приложение. Меня не интересует просто снятие галки в мобильном приложении, мне нужно подтверждение от брокера, что овернайт отключен. Такое подтверждение от Тинькофф получить нельзя никак.   На мое обращение об отключении овернайта 26.01.21 пришел ответ: «К сожалению, мы не можем отключить услугу «Овернайт». К сожалению, я не могу доверять свои средства брокеру, который принудительно забирает мои бумаги в овернайт, и ведет такую политику изменения Регламента.