Отказ в выдаче средств со вклада

26.01.2021 13:40
4357
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня заканчивается срочный вклад 01.02.21. Я хотел забрать денежные средства наличными. Для этого 22.01.21 я позвонил на горячую линию и оформил заявку на выдачу наличных средств в отделении банка на 01.02.21. Утром 26.01.21 от банка пришла СМС: "возможность выдачи средств 01.02.21 в г. Екатеринбург отсутствует". На горячей линии сказали, что в этот день все 3 отделения банка в Екатеринбурге работать не будут, и неизвестно когда они возобновят свою работу. Днем пришла вторая СМС: "Мобильный и интернет банк будет недоступен с 31.01.21 по 02.02.21". Таким образом, банк фактически отказал мне в выдаче средств со вклада в день его окончания любым из возможных способов. И, по всей видимости, на следующий день забрать деньги никакой возможности тоже не будет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T18:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
RomanPro
2021-02-04T08:10:58+03:00
Прокомментировал: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10468182/#respcomment6087658
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-27T21:50:10+03:00
Здравствуйте, Roman! 1 февраля запланировано проведение операционных работ, в связи с чем получить денежные средства с депозита в отделениях города Екатеринбурга не получится. На 3 февраля для Вас заказана сумма в офисе "На Вайнера". Будем Вас ждать. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
RomanPro
2021-02-08T18:57:00+03:00
Зачислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка