Ответственно решают возникшие вопросы

26.01.2021 15:57
5573
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса и поддержке ответственной за обработку претензий. Помогли, как можно быстрее, оформить залог во время коронавирусной изоляции и вернули переплату за упущенный срок. Помогли с удобным получением необходимой справки удаленно (мой рабочий график не стыкуется с работой отделения банка).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T13:29:24+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудники вам помогли решить вопрос? 08.02.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Neveles
2021-02-03T14:25:20+03:00
Здравствуйте, по первой ситуации начальник отделения банка ходил со мной подавать документы в МФЦ, банк зачел переплаченный 1% (за время перехода залога) за 2 месяца в основной долг по кредиту. Во втором случае, справка нужна была по уплаченным кредитам, график работы отделения совпадает с моим рабочим, пришлось отпроситься, но в отделении сразу сделать её не смогли приняли заявление, по горячей линии на этом портале обратился в банк, что бы лишний раз не отпрашиваться, справку сделали и выслали копию на электронную почту.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-27T14:14:24+03:00
Здравствуйте, Neveles! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что коллеги оказали вам помощь в решении ваших вопросов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка