Наши 10 дней будут длиться вечно

26.01.2021 17:53
4729
Оценка
1
Отзыв проверен
После перевода денег с расчетного счета ИП СЕБЕ на счета физ. лица свои же честно заработанные деньги, 16 декабря 2020 года банк ВТБ заблокировал счет, ссылаясь на 115 ФЗ. Денежные средства поступают на счет от крупного контрагента, налоги за 2020 год уплачены (УСН Доходы) Несмотря на то, что после блокировки менеджер убеждала, что лучшим решением в данной ситуации будет просто написать заявление на закрытие счета в их банке, в этот же день мною были предоставлены все документы, которые обосновывают операции по счету, которые банк, как заверял менеджер, рассмотрит сначала в течение 10 календарных дней, после в течение 10 рабочих дней, а после и вообще сроки перестали называться. Спустя 26 дней, 11 января 2021 года банк запросил дополнительную информацию о моей деятельности (причём 90% вопросов и требуемых документов были уже предоставлены ранее сразу после блокировки 16 декабря 2020) Сложилось впечатление, что их так и не рассмотрели за эти 26 дней. 12 января 2021 года, на следующий день после запроса, я дополнил и повторно отправил запрашиваемую информацию. До сих пор ответа от банка не поступило и на сегодняшний день 26.01.21 деньги до сих пор заморожены на счёте. Ощущение, что Банк просто ищет повод "попрощаться" и как можно дольше тянет время. Огромный, неповоротливый Банк с полным отсутствием клиентоориентированности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T12:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "как заверял менеджер, рассмотрит сначала в течение 10 календарных дней, после в течение 10 рабочих дней, а после и вообще сроки перестали называться." - уточните, вы получали уведомления о продлении сроков рассмотрения?
artemshok
2021-02-04T12:48:19+03:00
Никаких уведомлений не получал, ни о блокировке, ни о сдвиге сроков рассмотрения
ВТБ
ВТБ
2021-01-27T16:22:29+03:00
Добрый день! По вопросу снятия ограничений по Вашим счетам просим обратиться в обслуживающий офис Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка