Качественное обслуживание

26.01.2021 21:07
5512
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за качественную и быструю работу менеджера по продажам Н-ко Виктории! 25.01.21 ориентировочно в 18:10 я обратилась в дополнительный офис банка №8619/0144 для того, чтобы получить выписку с реквизитами счёта по моей дебетовой карте. Виктория сделала всё очень быстро и качественно, так же грамотно предложила дополнительные услуги банка, рассказав об их преимуществах.  За собой я оставила право на обдумывание информации, так как она вызвала у меня интерес и  возможно уже в ближайшем будущем для меня будет актуально открытие брокерского счёта. Виктория, спасибо за Вашу доброжелательность и настроение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T18:46:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
v*******@list.ru
2021-02-05T12:09:59+03:00
Добрый день! 30.01.21 обратилась в мобильном приложении "Сбербанк" к чат-боту с вопросом отключения услуги "Мобильный банк". Чат-бот задал мне несколько вопросов по уточнению причины отключения данной услуги и после этого выслал подробную инструкцию для выполнения этого действия. Благодаря тому, что инструкция была более чем понятная и лёгкая, отключение услуги "Мобильный банк" заняло у меня не более 2-х минут. Так же около 1,5 лет назад обращалась в банк на горячую линию, чтобы заблокировать утерянную дебетовую карту. Дозвонилась очень быстро, не смотря на то, что звонила я уже за полночь. Специалист очень внимательно меня выслушала и оперативно заблокировала карту. Так же подробно рассказала о моих дальнейших действиях для получения новой. В общем, если резюмировать, каким бы образом я не обратилась в банк, все вопросы всегда решаются быстро и чётко.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-27T01:36:10+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку! Вашу благодарность обязательно передам Виктории, ей будет очень приятно 🥰 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка