Помогли вернуть деньги на карту из магазина

27.01.2021 00:27
4513
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В магазине с карты списали деньги за покупку. Сразу на кассе от покупки отказался и мне сделали аннулирование чека. Сказали, деньги вернутся на карту в течении 15 дней, но деньги даже через месяц так и не пришли. Обратился в банк, через мобильное приложение. Дали инструкцию. Пришел в отделение банка 26 декабря, сделали необходимые документы и отправил фотки заявления и чеков из магазина на почту банка. 21 января деньги вернули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T10:52:51+03:00
Укажите, пожалуйста, почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. 15.10.2021 Отзыв вернули в работу. 21.10.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Dimasik_39rus
2021-10-13T00:09:46+03:00
Выбрал альфу, потому, что они предложили мне дебетовую карту на специальных условиях и пользуюсь ей по настоящее время. Брал кредитку 100 дней по акции первый год бесплатно. Открывал альфа-счет. Основные плюсы, я считаю, в том, что много банкоматов по городу, карта 100 дней со снятием налички в грейс, и внимание банка к клиенту. Минусы - в заявлении невозможно отказаться от согласия на сбор и обработку биометрии, долгий период закрытия кредитки, сотрудники не договаривают условия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-28T10:20:58+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что оценили претензионную работу банка. Мы очень рады, что вопрос разрешился положительно, и обязательно передадим ваши слова благодарности сотрудникам банка, которые принимали участие и оказали содействие в возврате денежных средств. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка