Альфа - банк незаконно продвигают рекламу своей карты через посредников

27.01.2021 15:01
4232
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже год мне поступают звонки от посредников альфа-банка с предложением оформить карту, звонки поступают каждый день с разных номеров, когда пошлёшь, то день могут не звонить, а потом снова звонят. Обращаясь в банк - они отрицают какое либо причастие и отношение ссылаясь, что это злоумышленники, сами же партнёры говорят что они партнёрский коллцентр банка и их цель продать. Обращений и жалоб было составлено море и там и там, но чёт никакой риакции. Альфабанк скатился до плинтуса своим сервисом. КТО ЗНАЕТ, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ С НЕЗАКОННОЙ РЕКЛАМОЙ БАНКА БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ? В СУД!? ПРОКУРАТУРА?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T14:19:53+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем его пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, просьба направить нам на адрес responses@banki.ru запись разговора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.02.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-28T15:21:34+03:00
Добрый день. Звонки информационно-рекламного характера осуществляются клиентам исключительно при наличии действующих предложений на кредитные продукты. Для вас предодобренные предложения от банка отсутствуют. Дополнительно мы проверили историю исходящих звонков от банка на указанный номер телефона - звонки отсутствуют. Таким образом, мы не имеем отношения к данным звонкам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка