Незаконное списание 297 рублей с моего счета, что за поборы и как вернуть деньги?

27.01.2021 16:07
5762
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже третий месяц подряд (19.11.20 код операции 11458839202 ; 29.12.20 код операции 11757682069; 19.01.21 код операции 11904910983) с моей карты списывают по 99 рублей. Никаких смс-уведомлений и предупреждений со стороны банка не приходило. Итого с меня удержали 297 рублей, не предупредив и не известив меня об этом, не дав мне возможности выбора - чтобы я могла  успеть отключить эти уведомления. А банк должен был, обязан был предоставить мне это право выбора - путём предупреждения меня о предстоящем изменении условий. Если бы я не зашла в приложение, то и не заметила бы, как банк списал средства с моего счёта и не уведомил меня об этом заранее. В приложении никаких дополнительных  услуг не подключала! Причем сейчас я не могу зайти в приложении Телекард в настройки - уведомления , при попытке войти в уведомления просто белый экран. Как мне теперь отключить обманом подключенные мне платные услуги? Также я требую возврата мне на карту удержанных незаконно 297 руб за три месяца. Прошу принять меры!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-28T14:38:35+03:00
Здравствуйте, Софья1123! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и свяжемся с вами, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка