Издевательство

Являюсь клиентом уже много лет, пользуюсь большим количеством сервисов Тинькофф, постоянно хвалил их знакомым и коллегам. Но один случай полностью заставил менять поменять отношение к банку: В приложении пришло мне предложение о кредите со ставкой 6,9%. Я сразу подумал, что данная ставка вероятнее всего нереальна, но так как я их старый клиент, то мне возможно мне одобрят со ставкой около 8-9%. Ха, наивный. Через несколько часов мне приходит уведомление, что мне одобрен кредит под 13% (1 млн на 3 года). Стоит отметить, что ради интереса я направил заявки в другие банки (около 10 банков). И какой же у меня был шок, когда ВСЕ банки мне одобрили ставку ниже, чем Тинькофф.  То есть мой банк, который видит мои доходы и расходы, а также размер инвестиций (правда в брокере Тинькофф я держу менее 1% от всех мои инвестиций) в течение огромного срока, предлагает мне услуги на условиях, которые намного хуже, чем другие банки, которые меня фактически не знают.  Я сразу же связался с консультантом через приложение и она обещала, что на следующий день со мной свяжется ответственный менеджер. Менеджер позвонил, но только через несколько дней! И предложила мне данный кредит) Когда я сказал, что это оскорбление, она ответила, что данная ставка на уровне рынка. Но банк готов рассмотреть на более выгодных условиях предоставить мне кредит под залог. И тут я уже психанул и бросил трубку. На мой взгляд, это плевок мне в лицо и фактически прямое утверждение, что я банку как клиент  не нужен. После этого я решил рассмотреть другие банки, чтобы перевести свои денежные средства.