Сбой какой-то видимо был

27.01.2021 19:09
5936
Оценка
4
Отзыв проверен
Смотрю не у меня у одной была проблема по списанию 59 рублей, хотя раньше за смс уведомления ничего не списывали. Я позвонила на горячую линию, сказали обратиться в близ лежавший офис - это на Земляном Валу. Написала заявление. Уже прислали ответ, что больше списаний не будет, видимо сбой был какой-то. Деньги вернули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T15:33:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 18.02.2021 Снимаем балл за сбой.
kamillaalekseeva
2021-02-17T17:57:56+03:00
Здравствуйте. Пару раз обращалась на горячую линию, так как были проблемы с входом в личный кабинет. Оказывается был программный сбор. Операторы достаточно быстро отвечали, на линии "висеть" не приходилось. Так же обращалась в офис для консультации по поводу кредита. Всё подробно рассказали, посчитали переплату, расписали график платежей, но офрмлять не стал, потому что через пару дней сорвалась сделка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-28T16:43:59+03:00
Здравствуйте, kamillaalekseeva! Комиссия списывается за услугу «Гарантированное Push-уведомление» в соответствии с тарифами на предоставление услуг по информированию об операциях. Банк рассмотрел ваше обращение в индивидуальном порядке. Рады, что вы остались довольны решением вашего вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка