Открыли брокерские счета без моего согласия

27.01.2021 19:41
4384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Со мной произошла неприятная ситуация. Когда я забирала зарплатную карту, мне спутались впарить кредитку, якобы выпущенную моей компанией. Компания кредитку не выпускала. Также девушка, которая работала со мной, сообщила мне, что мне будут открыты счета, какие она не уточнила. Я отказалась от данной услуги. На что девушка заявила, что счета уже открыты. Как оказалось позже, данные счета являются БРОКЕРСКИМИ. Документов на подпись для подтверждения моего согласия на ОТКРЫТИЕ СЧЕТОВ мне никто не предоставил. Вопрос такой: по какой причине мне, без моего согласия и, соотвественно, моей подписи были открыты счета? Альфа-банк, по какой причине вы решили, что клиенты идиоты? По какой причине ваши сотрудники открывают счета и прочие услуги без подписи? Они не имеют на это права, также получается, что если я подписи не ставила, ваши сотрудники ее подделали. Вчера я в отделении банка подписывала документы на ЗАКРЫТИЕ брокерских счетов у Б-ва Александра, довольно хамоватого мч, при том что с ним общались корректно и уважительно. Просьба проследить за закрытие данных счетов, приложите усилия, как прикладывали их для открытия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-28T17:25:44+03:00
Уважаемый клиент, На данный момент вами оформлено заявление на закрытие счетов от 26.01.2021. Обещаем вам, что не оставим данный случай без внимания, уже направили информацию, описанную вами в отзыве, в соответствующее подразделение. Будет проведена тщательная проверка и, в случае подтверждения ваших слов, к сотруднику будут применены необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка