Открой ИИС в ВТБ и заплати НДФЛ дважды

В конце 2020 выбрал уважаемый ВТБ для открытия счета ИИС. Это не первый мой ИИС, но так долго его оформляли впервые. Вместо обещанных двух дней, открытие счета заняло две недели. Поэтому заведение средств на счет и покупка короткого бонда, чтобы припарковать средства через новогодние каникулы, прошли почти под бой курантов. На этой неделе прошло погашение облигации, и я с удивлением обнаружил, что средства от погашения и купона зачислены на счет с назначением «Пополнение брокерского счета клиентом», да еще и с полной суммы купона удержан НДФЛ. Звонок в поддержку 26.12.21 принес больше вопросов, чем ответов.После 30 минут классической музыки, оператор рассказал мне, что налоговым агентом по данной бумаге является эмитент, он же исчисляет и удерживает налог (сюрприз!); ВТБ и депозитарий ВТБ не имеет к корпоративным действиям никакого отношения, так как бумаги учитываются в депозитарии эмитента. На мои вопросы почему налоговый агент не в курсе, что по Налоговому кодексу инвестиции через ИИС подпадают под инвестиционный налоговый вычет и, что даже если налог исчисляется он должен учитывать затраты на приобретение ЦБ, а именно уплаченный НКД я был послан …. в налоговую. Таким образом инвестируя через ИИС, открытый в ВТБ:[list][*]инвестор платит комиссию ВТБ, но разбираться должен самостоятельно с эмитентом и налоговой, а не с налоговым агентом, которым по идее должен являться брокер; [/*][*]инвестор принимает на себя риск депозитария ВТБ, а постфактум оказывается, что бумаги учитываются в депозитарии эмитента (нефтедобытчика, МФО, шаурмячной) , с которым у инвестора нет никаких формальных отношений; [/*][*]у инвестора нет списка бумаг (если такой действительно существует), по которым ему предстоит общаться с эмитентом, а не как положено по договору, с брокером и он не может оценить свои риски и налоговые последствия; [/*][*]инвестор без своего желания и одобрения получает «пополнение брокерского счета» и уже не имеет возможности пополнить счет в текущем году на законных основаниях и в тот момент, когда он действительно этого хочет; [/*][*]инвестор не получает гарантированный Законом инвестиционный налоговый вычет по ИИС.[/*][/list] Вопросы: в ВТБ работают «профессионалы», которые не могут организовать надлежащий документооборот между инвестором, депозитарием и эмитентом; или уважаемый банк хочет дискредитировать идею руководства страны по привлечению долгосрочных инвестиций ритейла через механизм ИИС? Кто компенсирует клиенту упущенный доход?Пытаюсь вынести эти вопросы на завтрашнюю конференцию Банка по налогообложению – скромные организаторы не одобряют подобные вопросы к участию.