Отвратительный банк

Добрый день! Не могу получить свои денежные средства уже неделю.23.01.2020 придя в банк за вкладом, мне сказали, что нужно заказать деньги, хорошо, заказала на 25.01.2020. Придя в назначенный день и время  25.01.2020, меня попросили подождать сначала 10 мин, потом 20 мин, потом 40 мин, в итоге вышли и сказали, что система не работает и нужно будет подождать ещё около 40 мин, времени ждать у меня не было, т.к. я работающий человек и мне нужно было на работу. 26.01.2020 звоню для повторного заказа денежных средств на горячую линию на 27.01.2020, но мне говорят, что данную сумму можно заказать только на 28.01.2020, я соглашаюсь, предложили выбрать удобное время для прихода (согласилась на время с 9-12ч). Придя 28.01.2020 и прождав 1,5 ч., снова мне говорят, что система не работает, приходите во второй половине дня. Позвав начальника мне сказали, что он на совещании. Я не могу целый день ходить в банк и ждать там, Я работающий человек, и не зря уточняю удобное для меня время прихода в банк. В итоге я теряю свои нервы, проценты (уже неделю вклад лежал бы в другом банке), затраты на дорогу. Причём, в день открытия вклада пришлось ждать также около 2-х часов, чтобы открыть вклад, т.к. система не работала. Складывается впечатление, что у Вас система никогда не работает. Жаль, что такой крупный банк так себя представляет. Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время, иначе мне придётся обратиться в вышестоящие органы. Отныне банк ВТБ я не порекомендую свои друзьям и знакомым и сама впредь связываться с ним не буду.