Не могут произвести замену карты уже третий месяц! Бардак!

28.01.2021 14:12
5658
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение банка на м. Пролетарская за заменой банковской карты, так как прежняя была украдена. Карта принадлежит зарплатному проекту. Работодатель находится в г. Брянске, поэтому в банке сообщили, что карту нужно заказывать там.  Через месяц карту никто не выдал, так как выяснилось, что для замены карты у меня на счете должна была быть сумма 250 руб., о чем мне, естественно, никто и не подумал сообщить. Пополнила счет. Прошел еще месяц, карта появилась в интернет-банке. И вот уже второй месяц в банке отвечают, что карта едет!!! Из Брянска в Москву! За это время можно было ее из Китая, минимум, доставить. Менеджеры отделения некомпетентные. Не могут сказать ничего конкретного. Что мне делать, непонятно. Карта зарплатная, не могу получить зарплату уже 3 месяца!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-28T16:55:24+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
l.prozorova-mail
2021-02-10T19:45:25+03:00
Подтверждаю, что проблема решена, карту получила, спасибо. Очень хотелось бы, чтобы в дальнейшем такие вопросы решались без подобных жалоб...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка