Из-за ошибки операционистки перевод не дошёл

22 января 2021 г. я обратилась в офис ТКБ в г. Ростове-на-Дону (ул. Советская 22/2) для отправки денежного перевода Вестерн-Юнион. При общении с операционисткой я назвала ФИО получателя и город Минск (Беларусь), в который требуется отправить перевод. Однако при составлении заявления операционистка ошиблась и указала страну получения Россия, а город не указала вообще. Так как я спешила и в заявлении был мелкий шрифт то положилась на правильность составления заявления сотрудницей банка и сверила только ФИО получателя.  Также в некоторых других банках когда клиенту дают на подпись заявление - основные данные (в данном случае ФИО и город) операционисты выделяют маркером или подчёркивают для удобства проверки клиентом. В данном случае сотрудница банка этого не сделала. В результате перевод был отправлен в другое место назначения.      При звонке в колл-центр, для решения сложившейся ситуации мне предложили прийти лично в доп.офис банка. На данный момент явиться в офис не могу, т.к. записана на  прививку от ковид'19 и соответственно нельзя заболевать. Ввиду этого я не выхожу из дома.      Получателю срочно требуются денежные средства. А из-за ошибки операционистки перевод не может быть получен. Сообщаю также что я и мой сын являемся вкладчиками вашего банка. Решение сложившейся ситуации повлияет на нашу лояльность после окончания сроков вкладов. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть сложившуюся ситуацию. При звонке в колл-центр я выразила готовность принять дома курьера для подписания документов на корректировку денежного перевода. Однако мне сообщили что рассмотрение моего общращения в колл-центр займёт до 30 дней. К сожалению, получателю перевода нет возможности ждать такой длительный срок.