Оформление брокерского счёта без моего ведома

28.01.2021 15:40
4524
Оценка
1
Отзыв проверен
26.01.2021 обращался в отделение банка по адресу пр-кт Космонавтов, д. 27Б, с целью открытия счёта эскроу. По мимо того что сотрудница не получив моего согласия на выдачу моментальной дебетовой карты, вручила её мне со словами «эта карта выдаётся к счёту автоматически», в чем я очень сильно сомневаюсь - это абсолютно отдельный продукт, и для получения его нужно было получить моё согласие. Дальше больше! На следующий день, 27.01.2021 мне приходит уведомление на почту об открытии брокерского счёта! Поручения на открытие счёта я не подавал. Позвонив на горячую линию альфа директа, мне подтвердили что счёт был открыт в отделении 27.01, то есть на следующий день после посещения отделения! И теперь мне ещё нужно потратить своё время для закрытия счетов которые я не открывал! Ужасное отделение банка! Не рекомендую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-01T10:01:34+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры по результатам. Счета открыты Альфа-Директ. Закрыть счета вы можете в личном кабинете Альфа-Директ или отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка