Неработоспособный интернет-банк

28.01.2021 20:10
6678
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые Господа. Обращаю ваше внимание на совершенно возмутительную ситуацию с интернет-банком. Сегодня, как и в конце декабря 2020 года, интернет-банк демонстрирует полную неработоспособность.  В новый год вы выложили в Апстор мертвое приложение для бизнеса, сегодня вы оставили физлиц без услуги.  Как ВИП-клиент, и даже неважно, как обычный клиент, я требую от Вас предоставлять мне только качественное обслуживание. Тренд с интернет-банком за последний год очень неприятный. Просматривается не просто техническая проблематика, а системная организационная некомпетентность. А это уже снижает доверие к Вам и банку в целом. Время кадровых решений. Кадры, как известно - решают все. Ну найдите руководителя который это вам организует!!! Сколько можно мучать потребителя своим кривым интернет-банком? Много эмоций. А было еще больше когда я не мог сегодня нормально заправить машину с сухим баком потому что не было доступа в банк с смартфона.
БСПБ
БСПБ
2021-01-29T01:01:58+03:00
Уважаемый drnull! Действительно 28 января в конце дня наблюдались сложности со входом в интернет-банк, связанные с установкой нового ПО. В настоящий момент неисправности устранены, и все системы работают в штатном режиме. Приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка