Жалоба

28.01.2021 20:58
5343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Жалоба на Сбербанк! Добрый день! Осуществлен мне перевод денежных средств 30.12.2020 в Сбербанк, по номеру карты, на сумму 5000 (пять тысяч рублей 00 копеек), деньги не зачислены по текущий день. Транзакционные номера были указаны в моих неоднократных обращениях. Банк не ищет платёж, не реагирует на обращения мои как клиента, последнее из которых: № 210113-0649-729600 от 13.01.2-21 г. В отделении банка по адресу : Курская область, г.Железногорск, ул. Гайдара д.5, куда я явился лично, 22.01.2021г., был предоставлен ответ, цитирую дословно: "это ваши проблемы ,вы и разбирайтесь", данный ответ был мне адресован от директора данного офиса Р-ой Елены, а также некомпетентного сотрудника, Т-ой М.А., которая не смогла объяснить почему банк не зачислил деньги мне на карту, имея корректные реквизиты с 30.12.2020г. На что она очередной раз мне говорят составить "обращение". Данное халатное отношение к клиентам недопустимо, а также много вопросов по занимаемым должностям, судя что сотрудник как и его директор офиса не умеют работать с претензионными клиентами, не знают кому звонить и к кому обращаться, как правильно разговаривать, а не хамить! За не реагирование к моей ситуации будут привлечён банк к ответственности со стороны ЦБ , а также правоохранительных органов ,за незаконное удержание средств и не зачисление их получателю, либо возврат отправителю, т.к. не у отправителя и не у получателя этих средств по сей день нет на своих счётах!
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-29T05:30:00+03:00
Здравствуйте! Я постараюсь ускорить процесс, извините, пожалуйста. Вернусь позже с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка