Альфа-директ

28.01.2021 23:14
4433
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом альфы 6 лет и никаких нареканий не было, пока не решил попробовать альфа-директ, реклама которого настойчиво лезла в глаза. Уже вижу, что я не первый пишу про проблемы, связанные с этим чудом. Заранее уточняю, что использую именно приложение на ПК. 0. Если вы не в курсе, что тариф по умолчанию куда более обдирающий, то сильно об этом пожалеете. В моем случае мне вовремя подсказали знакомые. 1. Столько времени прошло, а так и не осилили добавить вечернюю сессию мосбиржи. Первый раз не знал об этом - попал на деньги из-за невозможности закрыть сделку. 2. Постоянные глюки с графиками - они смещаются вне поля видимости, постоянно передергиваются, лагают, скролл глючит, лаги во время активной торговли, зависанием всего приложения, из-за чего дважды потерял в сумме почти 500 уе. 3. Совершенно отбитый способ "связывания" микроокон и вообще вся система работы с ними, негибкая настройка, отсутствие возможности группировать списками. Два месяца пытался смириться с постоянным неудобным перевыбором. И не дай бог вы закрыли какое-то из микроокон - фиг вы его потом назад в том же виде сделаете. 4. Из недавних нововведений: стали лезть инвест-подсказки. Отличный способ остаться без денег, судя по графикам. Хочу заметить, что у знакомого деньги под управлением другого брокера с огромным стажем и то сейчас все валится, при этом в 2020 году рост 70%! Так кто станет в подобной ситуации на рынке новичкам советовать инвестировать исходя из технического анализа (по ссылке на инвест-идеи страницы с анализом вида "голова с плечами", сгенерированные, судя по всему, роботом), когда на рынке даже фундаментал перестал работать - рынок перегрет, на нем царит истерия и "переливания крови".  5. Непонятные комиссии. Есть брокеры, у которых при заявке сразу пишет, что будет снято. Альфа же считает, что ее клиент пусть ломает голову об отчеты в ЛК, в которых малопонятная мешанина. 6. Форма для уменьшения налога с дивидендов с американских акций альфа-банком не признается (уже долгое время, если верить гневу многих). Кормят всех обещаниями не первый год и ничего не делают. Может, себе разницу в карман кладут, чесслово...Иначе я не могу объяснить подобное бездействие. Я в курсе, что у многих российских брокеров есть куча проблем, но это не оправдание для конкретно этого. Итог двухмесячной возни - минус 5% депозита (из них 3.5% по вине кривого приложения), распродажа активов и запланированный переход в другой банк, как только средства станут доступны к выводу на счет. В итоге альфа теряет клиента. Денег, к слову, не жалко. 70 тыс р за бесценный опыт - это нормально. Стало ясно, что трейдинг лучше оставить тем, у кого в жизни нет ничего более ценного, чем раскапывание новостей и анализ графиков, настроений фондов и стада. Что по-настоящему жалко, так это потерянного времени и нервов, пока с приложением мучался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-05T13:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
m*******@mail.ru
Да, все выслал второго числа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-01T10:26:05+03:00
Добрый день. Чтобы мы смогли предоставить комментарии по описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10469356 ) ваши полные ФИО, дату рождения и мобильный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка