Помощь службы поддержки пользователей ЮМoney Сбера

28.01.2021 23:37
3939
4
Оценка
5
Отзыв проверен
30 декабря 2020 года я оплатила Триколор пакет Единый через платежную систему ЮМoney. Мне ответили что платеж прошел успешно, но вот Триколор услугу оказывать не спешил и деньги на личном счете пользователя не появлялись. Я попросила разобраться с ситуацией службу поддержки пользователей ЮМoney. Cлужба поддержки, в лице менеджеров А. А-ва  и С. П-ва посоветовала мне какие шаги можно предпринять в данной ситуации. Благодаря их  помощи Триколор вернул мне отправленные средства. Хочу поблагодарить службу поддержки пользователей данной платежной системы за профессионализм в работе с клиентами. P.S Возможно я не совсем точно определила юр. лицо, оказывавшее мне услугу по оплате Триколор, но это не меняет сути вопроса. Спасибо.  Услугами ЮМоney я никогда не пользовалась, нашла в Интернете случайно, в начале сомневалась в надежности но звонок менеджеру развеял мои сомнения. Помощь пришла быстро.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 459
отзыва
13 211
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно... Читать полностью

26.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка