Об ипотеке

Собирался написать один отзыв, но он оказался больше 3600 символов. Потому разделю на несколько... 1. Ипотека с которой все началось: поданы заявки на ипотеку в ВТБ и СБЕР. Получено предварительное одобрение. Дальше долго ищем квартиру. И вот нашли новостройку, аккредитованную у ВТБ. Уточняем вопросы с риелтором. Риелтор бронирует квартиру, подает документы на ипотеку. И ВТБ, и СБЕР дают одобрение. Риелторам, по согласованию с застройщиком, удобнее ВТБ. Выбор сделан.   Далее все проходит без моего участия, только риелтор информирует: застройщик подал документы, банк  согласовал, готовят документы и наконец 19.01 идем все подписывать. Утром 19.01 подписан договор с  застройщиком. Идем в банк на Лиговском 116-118, назначено на 13. В 12:55 звонок с номера 363*****24. Отвечаю. Звонит менеджер вопросом где мы. Мы уже на месте. Подходит риелтор, подходит менеджер. Дают документы все рассказывают... Проверяем документы. К договору претензий не возникло. График платежей. Хм, погашение с 15 по 18. Почему "с и по" я не спросил, хотя сейчас это интересно. Тогда я спросил можно ли изменить дату погашения сейчас или позже? Ответ: "после подписания уже нельзя будет, а сейчас... это займет очень много времени... часа 3 не меньше." И фраза "я вам звонила, вы трубку не взяли".   Вот тут у меня возникают вопросы: 1. И давно изменение графика платежа вызывает такие сложности? 2. Номер 363*****24. Я вспомнил, что такой номер действительно числился не отвеченным. Залез в историю звонков и вижу: звонок 18.01 в 13:30 - 1 гудок, звонок 18.01 в 13:34 - 1 гудок.   Вы ожидаете, что я, будучи на работе с телефоном в кармане услышу его, успею вытащить, отрыть чехол, и увидев незнакомый номер, без раздумий взять трубку? Я звонки с одним гудком считаю прозвоном и вношу в черный список. Ладно, ждать 3 часа или переносить подписание на завтра, желания не было. Соглашаюсь на указанный график. Документы подписаны. Звучит фраза - "теперь переводите деньги на счет." (первоначальный взнос). Спрашиваю, "а какой счет?". "Ну вот этот, указанный в договоре". Нахожу счет в договоре, залезаю в банк-клиент и … нет такого счета. Говорю — "счета нет". Менеджер - "Как нет? Его система выдала. Раз выбрали, значит есть.". Показываю экран банк-клиента со всеми счетами и нет там такого счета. Менеджер уходит. Я нашел архив, залез и нашел этот счет в архиве! И главное статус счета: Заблокирован!   Вернулась менеджер. "Ваш счет заблокирован!". Блеск. Далее примерный диалог: Я: "Что делать?".   Менеджер: "Идите к приставам, пусть они снимают блокировку.".  -"А если выбрать другой счет?"  -"Другого счета нет. Система дала этот."  - "А если открыть новый?"  - "Он тоже будет заблокирован." Итог в этот день ипотека не состоялась. Вопросы: почему Ипотечному менеджеру, система дала выбрать в договор Заблокированный счет из Архива? Как счет прошел согласование? Я считал, что пакет счетов будет создан новый. Счет я в итоге разблокировал (об этом в следующем), но перед этим Открыл новый и он не заблокировался, ни в день открытия ни на следующий день. Так почему мне менеджер соврала? Лень попробовать?   И последнее - я писал письмо менеджеру (почту дал риелтор), а ответа так и не получил. Видимо данный менеджер работает только с риелторами... После подписания заявления на аккредитив и перечисления денег оказалось, что договор на него я смогу получить только завтра... А реально все было сделано через час. В общем - не хочу в дальнейшем по вопросам Ипотеки и оформления документов на квартиру общаться с данным менеджером.