Благодарю за компетентность специалиста

Здравствуйте! И вот я снова вляпалась в подписку Яндекс Плюс. Теперь уже со второй своей картой. И если прошлый раз мне компания вернула деньги, то в этот раз НЕТ. И этому я даже рада. Почему?  Да потому что правда и точность информации намного важнее самих денег.  Мне на самом деле прошлый раз по [b]обращению [/b][b][23220154][/b] вернули деньги в виде исключения/лояльности. И в этом, есть ошибка компании. Но я ведь не знала этого. И вот в очередной раз такая же ситуация. Регистрируют новое [b]обращение [23399894][/b]. Я топаю ногами, хочу такого же результата (возврата 199 р), но увы. Ответы ТП меня не устраивали, так не раскрывали суть. И тогда я позвонила на телефон прямой линии. Со мной разговаривал [b]специалист [/b]по имени [b]Никита[/b], который и раскрыл мне глаза на эту ситуацию. Только от него я узнала, что Яндекс никаким боком не касается [b]Юмани. [/b] Это была для меня [b]первая [/b]важная [b]новость. Вторая новость [/b]- это то, что[b] Яндекс Плюс подключается автоматически[/b] и [b]одновременно [/b]с установкой приложения [b]Яндекс Такси. [/b] [b]И предполагается, что пользователь приложения Яндекс Такси должен был знать это.  Но откуда? Если нигде это не указано.[/b] [b]Вот так без спроса подключают услугу, которой никто и пользоваться не собирался.[/b] В итоге, не получив списанных денег обратно в кошелек, я нисколько не расстроилась. И даже обрадовалась. Мне тоже чужого не нужно. Одновременно, мне кажется, что списывая деньги, не мешало бы, чтобы [b]Юмани [/b]просили подтверждение у своего клиента или хотя бы присылал уведомление или письмо, что за что-то там списали деньг, чтобы клиент вовремя начал принимать меры. Ну хотя бы мог раньше отключить навязанную подписку. [b][i]В этой ситуации я получила новый опыт. И только благодаря специалисту службы поддержки Никите.  Очень надеюсь, что ему передадут мою благодарность за умение  работать с клиентами. Спасибо компетентным специалистам Юмани.[/i] [/b]Успехов вам и процветания! С уважением, Надежда