Восторг и разочарование

Уважаемый банк БКС! С первых дней обслуживания сравниваю предоставляемые вами услуги с другими банками.Слабо Но вижу стремления банка предоставить необходимые банковские услуги своим клиентам.Надеюсь со временем прислушавшись к пожеланием своих клиентов вы будете становится лучше и займёте достойное место в списке крупных банков с удобным приложением и услугами.С первых дней обслуживания в банке у меня к вам имелись только пожелания пока не наступило 30.01.2021! В этот день на протяжении всего дня и следующего вот за ним нет возможности совершать переводы не через СБП не по номеру карты.Единственное проходили платежи на оплату мобильной связи. В поддержку в мобильном приложении достучаться просто невозможно,операторы отвечают через пол часа час после обращения и ничего не предпринимают,удалось дозвониться на горячую линию там конечно же составили заявку по существу но оперативного решения не последовало. Чтобы перевести деньги мне пришлось обращаться к клиентам других банков и благополучно совершать платежи.Ни у одного банка в этот день не было проблемы с переводами что входящими что исходящими никаких проблем с переводами через СБП! Уважаемый Банк!Технические проблемы конечно же могут случаться но их необходимо устранять тем более в течении целого дня!Этим вы провоцируете недоверие и неуверенность в обслуживании банка так как клиенты будут всегда неуверены и искать более надежные банковские услуги.Уже 31.012021 проблема с переводами так и не решена.Прошу вас обратить внимание на данную проблему и научится оперативно решать возникающие проблемы в обслуживании!