Счёт для ИП

Номера просроченных претензий: 5-6154120608772, 5-6153974484129. Вообще никакой реакции только я сам им звоню. Ситуация такая: Понадобился счет для ИП, при том, что на ООО и личный счет открыты у них же.   Заранее посмотрел у них тарифы. На сайте присутствует тариф под названием "бесплатное обслуживание" (на скриншоте видно, а то сотрудники банка мне не верят).  Данный счет нужен только для получения выплат от одного контрагента в размере около 50т.р. в месяц именно эти условия мне показались оптимальными. [url=/away/?url=https%3A//ironbook.su/2021-01-26_18-58-07.png]https://ironbook.su/2021-01-26_18-58-07.png[/url] Позвонил в банк. Минуты три объяснял сотруднице отдела открытия счетов, что хочу именно этот тариф и почему, 2 раза отказался от предложенного другого тарифа (тариф "простой"). Так же мне было сказано, что в любой момент я могу переключаться между тарифами. Результат: При открытии счета была совершена ошибка в фамилии, в результате доступа к счету по номеру телефона у меня некоторое время не было, пока сам не догадался в чем дело и не объяснил ситуацию сотруднику банка. Попав в личный кабинет увидел, что тариф "простой" и полностью отсутствует кнопка перехода на тариф "бесплатное обслуживание". Все дальнейшие действия сотрудников только укрепляют мое мнение о том, что на сайте специально указана подложная информация, для незаконного получения прибыли с клиентов. Первая же сотрудница онлайн чата начала мне доказывать, что у них нет такого тарифа и требовать скриншоты их же сайта. Потом начала мне доказывать, что для получения данного тарифа надо иметь оборот более 150т.р. в месяц (ну не знает сотрудник банка, чем отличается максимально от минимально, с кем не бывает). В этот момент я решил прекратить полуторачасовое общение с этой некомпетентностью и дозвонился в банк. Очередной сотрудник вроде как разобрался в сути моей претензии и отправил ее "профильному специалисту", пообещав, что завтра вопрос будет решен. Позвонил им на следующий день в 19 часов. Новая сотрудница мне прямо заявила, что день то еще не закончен и у них еще полно времени со мной связаться. А она в свою очередь повысит приоритет моего обращения до максимального (1 раз). Позвонил им в 22:30 и новый сотрудник уже не был так категоричен. Повысил мне приоритет до максимального (2 раз) и пообещал, что завтра всё будет решено. Прошло еще 2 суток и два повышения приоритета до максимального. Настал день встречи с представителем банка. А я естественно не горю желанием, что либо подписывать. 25 минут дозванивался (тоже интересный момент, со второго дня общения время ответа сотрудников call-центра увеличилось примерно в 4-5 раз, а паузы между ответами в чате до 2,5 часов). В результате сотрудник Елена НОВЫМ способом повысила мне приоритет до максимального! И начала мне угрожать, что если я откажусь от встречи с представителем мне придется за свой счет перевыпускать карту. Я попросил закрыть счет, в чем мне было отказано. Правда и сотрудница пошла на попятную и сказала, что с картой они вопрос решат сами (вот уж спасибо). Так же сотрудница признала, что все сроки по обращениям давно просрочены, но она ничего сделать не может и мне надо ждать звонка "специалиста профильного отдела". Как результат около 10 часов потраченного моего времени. Плюс потеря нескольких процентов прибыли от контрагента. То есть если бы я забил на всю эту ситуацию и просто согласился бы им платить по другому тарифу, то как раз бы уже отбил затраты на обслуживание за счет сэкономленного времени. Видимо на это и расчет, в рекламе укажем одно, сделаем другое, люди пару дней поругаются и успокоятся, и будут платить столько, сколько скажем.