Благодарю Тинькофф за качественное обслуживание!

04.01.2021 г. пытался оплатить штраф ГИБДД через мобильное приложение Тинькофф, но операция не прошла успешно. (бывает у всех банков периодически, ничего страшного). 29.01.2021 г. внезапно поступило PUSH-уведомление о том, что с моей кредитной карты произошло списание денежных средств, что-то связано с ГИБДД. Я, к сожалению, не успел полностью прочитать уведомление, оно исчезло. Сумма списания была такая же, как и при попытке оплатить штраф. 30.01.2021 г. я обратился в Банк за разъяснением ситуации сначала через чат, ведь в истории операций было написано, что это "Внешний банковский перевод", а беспроцентный период не распространяется на переводы и снятие наличных по кредитным картам Тинькофф Банка. Потому как лично я данную операцию не производил, в чате мне оперативно заблокировали карту и доступ к совершениям операций через приложение, сообщили, что со мной в течение 30 минут свяжется представитель Банка для дальнейших действий. Не прошло и полчаса, как со мной связался старший специалист по имени Алмаз с добавочным номером сотрудника 6***6 и сообщил, что ему передали информацию о моей проблеме коллеги из чата и он передаст запрос в другой отдел Банка для выяснения происхождения данной операции. Хочу заметить, что данный сотрудник повёл себя со мной крайне профессионально, вежливо и сказал, что свяжутся со мной в течение одного рабочего дня, но поставит мою ситуацию в приоритет.  Действительно, через несколько минут после окончания разговора мне поступило SMS о том, что было выяснено происхождение операции. К счастью, это были не мошенники, а сам Банк Тинькофф, когда я 04.01.2021 г. пытался совершить оплату, передал данные в ГИС ГМП об оплате и пришлось списать денежные средства позже, когда сервис восстановил свою успешную работу. Хочу выразить свою благодарность Тинькофф Банку в целом и сотруднику Алмазу в целом за быстроту и профессиональную работу! Пока есть такие сотрудники, это финансовое учреждение будет успешным!