Оформили несуществующую карту

01.02.2021 00:18
4394
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2020 года обратился в офис МТС Банка на Вайнера 12 для получения карты. В офисе мне ее оформили, выдали на руки, вот только когда я захотел ею воспользоваться, оказалось что кроме как на руках, ее больше нигде нету. В интернет банке и в списках карт при звонках на горячую линию ее нет. 21.12.2020 я составил обращение по этому поподу по горячей линии(№ 00269611). Тогда мне сообщили, что какая-то техническая причина, которую обещали вскоре решить. Через несколько дней перезвонил, обращение нашли не сразу, но опять сообщили что вопрос решают, и мне обязательно перезвонят. В общем, сейчас уже 31 января 2021 года, все сроки рассмотрения давно уже прошли, но заявку также не сразу находят и говорят что типа "вопос решается". Составлено новое обращение № 00314045 по данному вопросу, но ДЕБЕТОВАЯ карта до сих пор нигде не отображается, и нет возможности ею пользоваться.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-01T17:15:35+03:00
Эдуард, здравствуйте! Видим, что ситуация исправлена, карта активна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка