Отличный банк !

Добрый день , пообещал сотрудникам банка написать отзыв , обычно никогда нигде отзывы не оставляю , но несколько случаев в истории взаимоотношений с банком сподвигли написать , так как ранее таких результатов в общении с банками  не получал.  Более 5 ти лет являюсь клиентом банка Тинькофф как физ лицо , и как юр. лицо. Во первых хочу отметить работу чата , всегда отвечают быстро , кроме выходных дней и не тупой искусственный интеллект, а реальный оператор, который решает вопросы (бывают случаи конечно проблем с интеллектом , но решаемые ) , например в других банках в чате вообще никакого  вопроса решить не возможно (порой даже стандартного) , можно пол дня убить в переписке , как  бетонная стена , через которую не пройти . Но больше даже не это хотел отметить , а индивидуальный подход и даже нарушение банком своих же инструкций и причем в пользу клиента . Было несколько случаев (3-4) раза за все время , когда по какой то причине я переводил деньги  с одного счета на другой счет с превышением безпроцентного лимита  или низкопроцентного, чаще из за своей же невнимательности или спешки или просто не 100% зрения , банк как положено снимал повышенные  % , указанные в тарифе , но потом после переписки возвращал обратно операцию и взысканные % , один раз снял в банкомате открытие наличные сверх лимита , просто не посмотрел , что превысил снятие в сторонних банках, так уж просто без особой  надежды попросил вернуть повышенную комиссию и смотрю через пару дней комиссию вернули. И так было во всех случаях обращения (один раз долго правда решали , около 2 х недель , но в итоге все вернули.  Хочу так же отметить выбор продуктов у банка (пользуюсь и страхованиями и картами различными с милями и бонусами ) все очень удобно , быстро уходят платежи и поступают так же день в день на счета клиентов , даже иногда лучше бы пауза была, чтоб можно было остановить процесс , бывают и такие случаи.  Жаль что кредиты вот получить сложнее и проценты повыше , приходиться обращаться в сторонние банки.