5 месяцев рефинансируем ипотеку и конца не видно

2-ку ставлю только за работу ипотечного отдела, если бы не они то поставил бы 5+. (+)  1. Низкая процентная ставка. Наверно одна из самых низких и причем честная без всяких (*). 2. Не нужно собирать справки о доходах при подтверждении дохода в ПФР. При этом еще и ставка снижается.  Все делается дистанционно через госуслуги, в банк идти нужно только один раз уже при заключении договора. 3. Очень удобно и по человечески сделано частичное досрочное погашение. Вся сумма идет на погашение тела кредита, а не как в большинстве псевдо гос.банков на погашение процентов. Погашать можно любую сумму и хоть каждый день. Зачисляют в этот же день. За это поставил бы 7+  (-) 1. У банка всего несколько отделений в Москве, там же и находятся банкоматы. Класть > 100т. - придется ехать. Многие банки позволяют по СПБ в месяц без комиссии перечислить только эту сумму. 2. Волокита Сразу напишу данные договора, чтобы не выглядело голословно- 00***10/ИКР-20РБ от 07.12.20 Был ипотечный кредит в ВТБ. Летом ставки снизились, решился на рефинансирование. В августе подали заявление в банк ДОМ.РФ. Сперва прошло довольно быстро, заполнил нужные документы,отправил в банк. Дней через 10 одобрили и отправили в офис в Марьино. И тут опустилась тьма примерно на 1,5 месяца. На звонки не отвечали,на письма иногда приходили ответы "сейчас все сделаем" и пропадали.  В середине октября про меня вспомнили, повторно запросили все документы. Так мы вяло переписывались еще полтора месяца и в итоге в начале декабря 2020 вышли на подписание договора. Прошло 3,5 месяца ))) Договора подписали в тот же день, с небольшими приключениями (как без этого, про нас забыли и документы готовили уже в нашем присутствии).  Деньги перечислили на погашение через пару дней, тут претензий нет. Боялся что ВТБ будет тянуть со снятием обременения, но напрасно. Там отработали оперативно, ипотеку в Росреестре сняли электронно без нашего участия. И вот 11.01.21 направляю письмо в ДОМ.РФ что можем приступать к последнему этапу - регистрации обременения. Тут поясню, что если в течении 90 дней не успеваешь,то ставка с 7,3 поднимается до 15,6. У меня сейчас проценты 47т./месяц, будут более 100т. Тянуть соответственно нельзя. Письмо отправили- а в ответ тишина. Прямо как в песне. Ни на звонки ни на письма не отвечают. Горячая линия тоже помочь не может, только куда то у себя заявки отправляют но толку с этого 0. Претензии они принимать не могут или не хотят. В общем - жалуйтесь в спортлото! В итоге объявились только через 10 дней, направили для подписания заявления в Росреестр с просьбой как подпишем их ЭЦП так сразу сообщить. Надо заплатить гос.пошлину,а ее можно оплатить только по УИН. УИН и должны были мне сообщить. После этого шПЕЦИАЛИСТЫ (именно так) решили что в январе они уже переработали, и опять пропали во мраке. Прошло почти 2 недели, ничего не происходит. Звонить, писать - бесполезно. Видимо у них считается зазорным общаться голыдьбой, которая деньги клянчит. Один раз смог дозвониться до горячей линии, но это опять ни к чему не привело. Пришла отписка "как только так сразу" и тишина. В общем, у меня сложилось впечатление что тянут специально чтобы потом процентную ставку повысить. Возможно, премия у них от этого зависит.  Уже февраль, никаких подвижек нет. Месяц не можем заявление в Росреестр с банком подать. А ведь его еще там сколько будут обрабатывать - неизвестно. Тоже по отзывам те еще скорострелы. Так что если планируете в ДОМ.РФ брать ипотеку - взвешивайте риски. Есть огромный шанс платить проценты в 2 раза больше пару месяцев. И это может перекрыть всю выгоду от рефинансирования.