Ужас!

02.02.2021 09:12
4086
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надеялся, что меня не затронут проблемы этого банка...Увы. Итак, 01.02.2021 года заканчивался вклад в МТС-банке. Я ждал момента, когда на вклад упадут проценты, чтобы закрыть его и перевести деньги куда нужно. До вечера никаких изменений по счету я не увидел. Решил для совершения операций дождаться следующего дня.     Утром я открыл интернет-банк и что я вижу? Вклад благополучно пролонгировался на новый срок без изменений по сумме, то есть банк фактически оставил проценты по вкладу себе! Пришлось звонить в контакт-центр банка. В итоге оператор составила заявление по факту неначисления процентов со словами "Ждать до 10 дней". При этом не могу войти в мобильное приложение (десктоп версия работает), якобы заблокировано. Операторы блокировку не видят. Я в ШОКЕ!
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-03T12:32:36+03:00
Александр, добрый день! По Вашему вкладу проценты выплачиваются на отдельный счет. Видим, что сумма процентов 01.02.2021 зачислена. 2 февраля вклад Вы закрыли, средства перевели на другой счет успешно. Финансовые операции по счетам проводятся не позднее следующего рабочего дня. Сожалеем, что возникло недопонимание. Если Ваш вопрос урегулирован, напишите об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
sasamgn
2021-02-03T12:51:55+03:00
По факту, проценты на отдельный счет зачислены...Проблема решена, жаль, что вообще возникла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка