e-mail оповещения, которые невозможно отключить

02.02.2021 15:38
4701
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго всем времени суток! Практически через день я получаю письма с адреса "Base@pochtabank.ru", которые мне не нужны и от которых я пытаюсь избавиться. Письма с текстом: "****** Александр Петрович! За 01.02.2021 произошли изменения в документах, размещенных в Базе знаний: Аресты и взыскания 01.02.2021, Работа с жалобами и предложениями 01.02.2021, Сберегательный счет 01.02.2021 Ознакомьтесь с ними по ссылке: https://base.pochtabank.ru/view_doc.html?mode=document_changes Участвуйте в жизни Базы знаний в LetoBook, подписывайтесь на наш канал на BankTube! Для входа в Базу знаний используйте Ваши логин и пароль от Корпоративного портала. Логин: ****** Пароль: если Вы забыли Ваш пароль, восстановите его по https://portal.pochtabank.ru/view_doc.html?mode=password_reminder]ссылке" Ранее обращался с этой проблемой в контакт-центр банка, где были зарегистрированы обращения №№2740350, 2752194 и 2765078. Мое требование это отключение меня с этой рассылки, но по всем трем жалобам ответили, что отсутствуют основания для удовлетворения требований. Якобы письма мы вам не отправляем (напомню, адрес отправителя Base@pochtabank.ru). Начали эти письма приходить примерно месяц назад. Последние были получены мной: 02.02.21 00:01 30.01.21 00:02 29.01.21 00:01 27.01.21 00:02 26.01.21 10:38 Перешел я по ссылке из письма использовав указанный в письме логин и увидел под своей фамилией "Кандидат Специалист отдела Телемаркетинга". Но в Почта банке я не работал и не работаю, да и не собирался туда устраиваться. Помимо этого в личном кабинете огромное количество различных скриптов и данных для работы с клиентами
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-04T15:51:49+03:00
Уважаемый Bad_choice! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. На текущий момент указанный Вами адрес электронной почты успешно исключен из рассылок. Данных писем более Вам поступать не будет. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
DELETED
2021-02-04T16:30:35+03:00
Спасибо! Жаль, что проблему не смогли решить сразу при первом звонке в контакт-центр
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025