"Я на вас жалобу напишу. Коллективную." А давайте так и сделаем. Проблема возврата закладной

02.02.2021 20:18
5011
50
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Коллеги, по несчастью! Вижу, что нас тут не один и не два. Предлагаю поставить ультиматум банку до конца недели по возврату закладных по ипотекам, погашенным в декабре 2020 и раньше, а потом реально скооперироваться и написать в ЦБ РФ. Пора дать им нормального пенделя. Что было бы, если б мы так ипотеки закрывали... [b]01.02.2021 12:04:02[/b] Ипотека. Закрыта в середине декабря 2020. Как раз где то в начале декабря пришло уведомление, что меняется агент по сопровождению. Поэтому поторопился, чтобы закладную получить еще в ВТБ. 16.12 отправил из личного кабинета заявление...на возврат закладной. Числа 27-28 звонят из ВТБ и говорят что сделать ничего не могут...И что надо отправить повторное заявление в январе уже на нового агента через личный кабинет. 08.01 я это сделал. Тишина. 29.01 повторил. Тишина. В настоящий момент, пока пишу эти строки уже минут 20 вишу на хотлайне... заняты- шо капец... Ну и собственно говоря, когда я увижу свою закладную ну и пожелания вам из темы письма. Выбесили. [b]04.02.2021 21:56:13[/b] Коллеги по несчастью... По поводу невозвратов закладных, присоединяйтесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10471257/ Давайте завалим их всех запросами. Пусть работают... И отвечать просите на бумаге..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T03:36:41+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-17T10:22:29+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики и к равному диалогу. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован: закладная была выдана Вам. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
DELETED
2021-02-16T20:36:00+03:00
Получено. Кейс закрыт. Устраняйте бардак в ипотечном отделе. Сорока на хвосте принесла, что текучка у вас там жуткая, передачи дел, как таковой нет. Никто ничего не знает....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка