Самовольное изменение тарифа

03.02.2021 00:12
5951
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк и специалист колл-сервиса. В ноябре 2020 года банк самостоятельно изменил условия тарифа на оповещение об операциях, и не счет нужным уведомить клиента о произведенных изменениях. В результате каждый месяц с моего счета исчезали деньги за услугу, которая мне не требовалась. Оператор колл-центра не смог уведомить меня на основании какого именно пункта договора, банк имеет право в одностороннем порядке изменять условия обслуживания, без предупреждения. При этом стоит отметить, что банк ежемесячно мне звонил и уточнял доволен ли я обслуживанием. ПО словам оператора колл-центра обо всех изменениях в тарифах я могу узнать на сайте Газпромбанка, правда уточнить с какой частотой я должен проверять изменения в условиях ответить не смог. Для написания претензии оператор предложил мне обратиться в офис банка или писать претензии на их сайте. Достойное обслуживание для одного из крупнейших банков России. Описанная ситуация выглядит, как обман со стороны банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-03T16:18:58+03:00
Здравствуйте, Bazel495! Уже уточняем информацию по вашему вопросу. Скоро вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка