Аннулирование комиссии

03.02.2021 07:23
4762
Оценка
4
Отзыв проверен
Так получилось что взял кредит в данном банке, про него плохо не скажу, выплачен вовремя, все хорошо, но в месте с кредитом мне оформили кредитную карту, о которой я узнал только через год, когда пришла смс об уплате ежемесячной комиссии. Пришлось обращатся в банк, а поскольку этой картой я и не пользовался, банк пошел на встречу о списании долга комиссии по карте и по моей просьбе закрыл кредитную карту за ненадобностью, сработали все быстро, за что отдельное спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T13:03:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве автор сообщает об оформлении кредитной карты без согласия клиента.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-02-03T11:16:59+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что вы уделили свое время и рассказали другим пользователям портала о своем опыте взаимодействия с банком. Ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, была разобрана сотрудником в максимально сжатые сроки. Мы заинтересованы в решении вопросов, с которыми к нам обращаются клиенты, и рады, что мы смогли оправдать ваши ожидания, а результаты нашей работы были отмечены вами в рамках данного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности сотруднику, который принимал непосредственное участие в разрешении вашего вопроса, а также его руководителю. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка