Отчет по выплатам иностранных эмитентов

03.02.2021 14:02
6578
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Даже не думал что у брокера ВТБ такие проблемы с оказанием помощи людям в их гражданском долге - уплате налогов. Мало того, что мало вообще информации о том, что купив акцию какой-нибудь вполне "российской" компании вроде QIWI или X-Five и получив по ним дивиденды нужно будет уплачивать налоги самостоятельно, ещё и заполнив информацию о каждой выплате в 3-НДФЛ, так ещё и брокер этому явно противодействует. Во-первых, оказалось что невозможно просто запросить "Отчет по выплатам иностранных эмитентов" в личном кабинете брокера (как у ряда других брокеров - не буду рекламировать) - отправляют лично заполнить заявление "в свободной форме" в офис. Так ещё и там проблемы. Для начала меня в поддержке отправили не в тот офис (просил подсказать ближайший). Прихожу а там: "мы не обслуживаем тех кто не привилегия, обращайтесь к тем кто вас сюда направил", но помогли, подсказали другой офис недалеко. В том офисе при объяснении того, что мне нужно видно было замешательство сотрудника, который побежал советоваться с коллегами - но это крупный офис г. Москвы, а у брокера - десятки если не сотни тысяч клиентов. И что, никто не заказывает этот документ для налоговой?? очень странно и далее стало понятно почему. Сначала мне дали заполнить какое-то странное заявление на "смену данных у брокера" чтобы "программа высветила нужные данные" - это уже очевидный костыль в решении в целом стандартного вопроса, ибо ест-но никакие данные при этом не меняются. А затем оказалось ещё веселее: так как у меня не подписан реестр поручений за январь 21-го года (а его нужно подписать до 14 числа следующего месяца) то этот отчет, внимание, по выплатам за 2020-ый год - мне не выдадут. Какое отношение реестр за январь 21-го влияет на выплаты дивидендов, произведенные в 2020-ом году - понять совершенно невозможно. Очевидно лишь одно - костыли и хаос у брокера ВТБ по этому вопросу. А тем временем, новости нам сообщают, что "за 2020-ый год физ. лица из РФ вложили в иностранные акции почти 5 млрд. долларов". Наверняка многие из этих лиц - клиенты брокера ВТБ, и наверняка многие из них получили какие-то дивиденды по своим бумагам (не говоря про российские компании с иностранной регистрацией). И им вот так вот "помогают" с возможностью законно задекларировать эти доходы и уплатить с них налоги. Как будто подталкивают к забиванию болта на это. Лично мне вот, платить нужно какие-то гроши (порядка 200 руб.) - и то по Киви, а по американским не нужно вообще ибо там итак 30% взяли уже (у меня нет W8-ben). И даже для этой мелочи с моим брокером приходится устраивать такие пляски. Попросили прийти после подписания реестра. Пойду конечно. Но вообще это какое-то, извините, днище. Такая масса разных отчетов есть в личном кабинете - по налогам, по LIFOFIFO где есть каждая сделка, да собственно и по выплатам приходили письма на почту - мол столько-то заплатили те, и другие, вот сколько налога взяли. Какая проблема выдать это одним полным списком чтобы было удобно декларировать и затем приложить к 3-ндфл - не понятно. Ну и костыли вроде "сначала заявление на замену личных данных в которых не будет никакой замены" - это треш. 21-ый год 21-го века на дворе, а тут такое. Самое интересное, что в остальном никаких нареканий к брокеру ВТБ у меня целый год не возникало, ну кроме того что нельзя купить депозитарки TCS по какой-то неизвестной причине (мне так и ответили в поддержке).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T23:40:34+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с выставленной оценкой в последнем отзыве меняем с "1" на "2". Автор, уточните, вы хотите оставить решение проблемы банку?
ВТБ
ВТБ
2021-03-30T21:15:46+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Отчет по выплатам дивидендов иностранными эмитентами за 2020 год Вам направлен на электронную почту. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если по факту получения отчета Вы отметите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
human80
2021-04-04T22:07:53+03:00
Решена, но очень плохо. Во-первых, заявление в офисе я писал, и там мне сказали что на почту отправить не могут, а она придет к ним в офис, они мне позвонят чтобы я пришел и забрал её. С тех пор прошел почти месяц - никто из офиса не звонил. Но на мою почту пришел нужный документ (не знаю было ли это по запросу из офиса или из-за отзыва здесь), хотя и не тот который ожидался. Ожидал отчет по выплатам иностранных эмитентов, а получил - по всем. Да, там есть и нужная информация, но много и не несущественной - выплаты от российских эмитентов, включая дивиденды и купонные выплаты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка