Не выходит на связь

03.02.2021 14:24
5208
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в банк по поводу получения наследства, у меня приняли заявление и свидетельства на выплату остатка со счетов родственника, после чего обещали связаться со мной после проверки представленных документов. Однако прошла уже неделя, но от банка нет никакой информации о ходе рассмотрения. Дозвониться на горячую линию невозможно, а если дозваниваешься, то тебя переключают на телефон местного отделения и там либо не берут трубку, либо сбрасывают.  Прямого телефона на сайте нет, в гугле указаны неверные телефоны.  На письменные обращения по электронной почте не отвечают, письменные обращения через форму на сайте банка игнорируют.  Все остальные банки куда я обращался по аналогичному вопросу осуществили мне выплаты в течение 1-2 дней.  Почему в БКС такой отвратительный сервис?
БКС Банк
БКС Банк
2021-02-08T10:13:00+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что время ожидания ответа доставило Вам неудобства. О результатах Вас проинформировал сотрудник Банка по телефону. Благодарим за обратную связь! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка