Регистрация ИП и ПСН

Пользуюсь банком как физлицо уже больше полгода и все устраивает, но вот в Тинькофф Бизнес, к сожалению, далеко не все так гладко. 1) Регистрация. Первый сюрприз меня ждал еще на этапе регистрации. Во время регистрации я нехитрым образом поймал баг, в результате которого дальнейшая регистрация была невозможна, т.к. для продолжения регистрации с меня требовали пароль, который я на тот момент еще даже не установил. Пока я пытался разрулить этот вопрос, мне пришлось несколько раз звонить в техподдержку, где мне предлагали весьма необычные способы решения проблемы. Например, подождать сутки. И кстати это не помогло. В результате потеряны сутки и куча нервов. В конечном итоге меня все-таки перевели на девушку из техподдержки, которая сообщила что проблема известная и прислала этот пароль в СМС. Самое интересное, что спустя более 10 дней этот баг так и не поправили. 2) Патент. На странице регистрации ИП красуется красивая надпись "Сразу переводим на УСН или патент".И это явилось для меня решающим фактором в выборе Тинькофф, т.к. это вроде как единственный банк, который обещает помощь в переводе на ПСН. Так же я редко бываю в городе где прописан, поэтому написал письмо в поддержку, где спросил возможно ли оформить патент через Тинькофф, если я буду находится в другом городе. На что получил положительный ответ.После регистрации ИП, я позвонил и спросил как перейти на патент, на что мне сказали, что Тинькофф такой услуги не предоставляет и заявление надо писать самостоятельно. Я ответил, что это противоречит тому, что указано на странице регистрации и после недолгой паузы он мне сообщил, что оказывается такая услуга есть и чтобы ей воспользоваться, надо перейти на страницу расчётного счета и там будет такой функционал. Так же меня уведомили, что для моего тарифа стоимость документооборота - 990р в год. К сожалению, на тот момент у меня еще не был оформлен расчетный счет, поэтому пришлось поверить на слово.После оформления расчётного счета я зашел на данную страницу и не нашел там такого функционала. Снова позвонил в и мне снова ответили, что такой услуги они не предоставляют. В общем дальше такая же ситуация как и в прошлый раз только на этот раз мне сказали, что чтобы воспользоваться данной услугой мне нужно подключить онлайн бухгалтерию, которая стоит уже от 990р в мес.Я был немного удивлен данным поворотом и решил дополнительно уточнить эту информацию в онлайн чате "Тинькофф Бухгалтерия" прежде чем что-то подключать. И там мне опять ответили, что они не предоставляют такую услугу. На мои возражения, что на сайте написано обратное, они написали следующее:"Вы регистрировали ИП через нас, мы регистрируем преимущественно на УСН. Патент можно приобрести как дополнительный налоговый режим, но на другой вид деятельности. Заявление на патент вы подаете самостоятельно."Т.е. я сам пишу заявление на патент в налоговую, а они это называют "Переводим на патент".И ладно, если бы сказали, что случайно написали эту информацию, извинились и поправили информацию на сайте, так нет, делают вид, что все так и надо.В общем четыре обращения в Тинькофф по одному и тому же вопросу и четыре разных ответа, которые друг другу противоречат. Итог. Все вышеописанное касается исключительно Тинькофф Бизнес. С физлицами у них все гораздо лучше.Пользоваться ли услугами данного банка для бизнеса - решать вам, но мне лично такое отношение очень не понравилось и я буду переходить в другой банк.Всем добра и лучшего опыта с Тинькофф Бизнес, если вы все-таки решите воспользоваться их услугами.