Наглое навязывание страхового договора сотрудником

[b]20.01.21[/b] Талон Т016  получал кредитную карту в этом отделении Сбербанка, в18.15 окно 10. Сотрудник навязала мне страхование жизни владельца кредитной карты, хотя я [b]многократно,по разному формулировав свой отказ[/b] от нее отказывался. Сотрудница сказала, что не выдаст мне карту, пока я не подпишу это заявление, и то что эту услугу никак отключить нельзя, она отключается только временно, на месяц, даже если попытаетесь отключить в отделении она автоматически подключится, якобы банку же нужно как то зарабатывать на кредитках.  Сказала не задерживайте очередь, у меня еще люди не хотите, не получайте, [b]без страховки не выдам карту[/b]. Так как карта мне была нужна, пришлось подписать документы, [b]копию договора страхование она мне на руки не отдала, отдала только кредитный договор на карту[/b]. Пришел домой и прочитал в интернете памятку к заявлению на участие в Программе страхования владельцев КК, где в п.1 сказано, что отказ от участия в программе не влечет отказ в предоставлению клиенту услуг. Но сотрудница мне несколько раз повторила, что не отдаст мне карту пока я не подпишу страховой договор. Затем на следующий день я пришел в отделение банка, и подал заявление на отключение навсегда этой услуги, оказалось что еще и отключить ее без проблем можно, но самое смешное, что именно эта сотрудница, которая навязала мне эту страховку и сказала, что ее и отключить никак нельзя, сама помогала второй сотруднице ее отключить!!! В итоге услуга отключена на второй же день, а банк в ответ на жалобу мне ответил, что нарушений нет. [b]02.02.21[/b] После письма в поддержку, позвонили из сбербанка, из звонка я для себя понял, что заходя в данное отделение нужно быть готовым быть обманутым. Потому что нашу беседу из окна 10, посмотрели по ВИДЕО БЕЗ ЗВУКА, и поняли по ВИДЕО и объяснительной сотрудницы, которая меня обманула, что о услуге я просил сам. При этом на мой вопрос, как по видео что-то можно понять, что должно было в этом видео произойти, я должен был поднять табличку с листом, где написано « В ДАННЫЙ МОМЕНТ МНЕ НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГУ И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЫДАВАТЬ КАРТУ»?, или встать и бросить документы вверх, подать знак жестом видеокамере?, ответа нет. К Сотруднице  никаких корректирующих действий не предприняли, по их мнению, обманываю я. Мои доводы о том , как можно добровольно это подписать и на следующий же день прибежать отключать услугу,написать в поддержку, оставить отзыв на популярных ресурсах, разбились о камни «НА ВИДЕО БЕЗ ЗВУКА ВИДНО КАК ВЫ ДОБРОВОЛЬНО ВСЕ ПОДПИСАЛИ». Если у меня есть договор страхования по ипотеке в другом банке, то я его действительно подписал добровольно и продолжаю платить по нему взносы уже более 3 лет, и копию отдают мне в руки и хранится она у меня,а не спрятанная под стол сотрудницей. О какой добровольности может идти речь, если я рассторг его на следующий день. Вывод: уровень обслуживания данного отделения, ничем не лучше какой-нибудь МФО с остановки «ДЕНЬГИТУТТАМ», где тебя могут обмануть в каждой букве договора, не доложить какие то документы (как мне не отдали договор страхования и не прислали его на почту ,и посоветовали следить за каждым документом внимательно, чтоб его не спрятали) так же записывать все действия на видео и диктофон, идти ругаться с руководителем.Как я и написал вначале нужно быть готовым быть обманутым. А все это происходит во время пандемии, я должен бегать и толпиться в отделении с риском заболеть, потому что сотрудница решила превысить свои полномочия и заработать премию навязав мне страховку. Надеюсь московские представителя Сбербанка обратят на этот отзыв внимание