Сначала заманивают, а потом обманывают клиентов

Пользуюсь кредитными картами Альфа-Банка на протяжении порядка двух лет. Удобно конечно без процентный период до 90 дней и можно снимать наличность по 50 000 руб. ежемесячно без процентов. Однако тем самым завлекают клиентов и в последующем по началу пользования кредитной картой приходят "пуш" уведомления из приложения об оплате ежемесячной суммы по кредиту и о сроке окончания льготного периода. Но это все по началу. Потом сталкиваешься с тем что постепенно перестают поступать какие-либо уведомления от Банка и тем самым привыкнув к тому что тебя Банк проинформирует и ты надеешься конечно на это но возникает обратная ситуация и соответственно наступает просрочка по льготному периоду и на следующий день от Банка приходит все таки уведомление что ваш льготный период закончился вчера. И заходя в приложение видишь начисленные проценты а у них они порядка 30 %, как по сути у меня и произошло 04.02.21г. я увидел "пуш" уведомлением от Банка о том что закончился льготный период 03.02.21г. и Банк начислил проценты в размере 4 669 руб. 52 коп.   Вот так получается сначала привыкаешь к тому что Банк через приложение информирует клиента об окончании льготного периода и о ежемесячных платежах а потом ты как бы привыкаешь к этому а Банк тем временем перестает присылать уведомления и "опа" ты нарвался на проценты. Надеюсь, прочитав мой отзыв сотрудники Банка отнесутся с пониманием и вернут списанные проценты, так как я как банковский клиент привык исполнять свои обязательства вовремя, но меня смущает то что Банк даже не предупредил что "пуш" уведомления поступать не будут и смотрите информацию только в личном кабинете.