МТС Банк

Не связывайтесь с эквайрингом от МТС-банка!

04.02.2021 12:00
4981
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом МТС-банка в качестве ИП по торговому эквайрингу (прием платежей картами на торговой точке). Оборудование, приобретенное у банка, вышло из строя после 2,5 лет использования не самым активным образом (прекрасный вариант качества по 10 тыс каждые 2 года). Купил такой же новый терминал, но... Самостоятельно я его подключить к кассе (опять же МТС) я не могу, поскольку у нового терминала новый серийный номер и т.д. Обратился на горячую линию банка (call-центр), поскольку больше никаких контактов с банком по вопросам эквайринга в принципе нет. Заявление приняли, но... Уже 4-й день со мной никто не связывается по решению вопроса... Я конечно каждый день отзваниваюсь на телефон горящей линии, но толку очень мало (ведь там всего лишь люди-роботы-операторы). [i][b]Ужасная работа МТС-банка[/b][/i] со своими клиентами (с которых кстати они получают немаленький процент по эквайрингу).  [b]Категорически всем рекомендую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ[/b] с указанным банком по вопросам для бизнеса!!!
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-05T19:39:33+03:00
Здравствуйте, user5241102! Мы сожалеем о возникшей ситуации. Взяли ее в работу. Обязательно вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
user5241102
2021-02-16T13:10:10+03:00
Проблема решена, спасибо Сергею - главному специалисту по развитию эквайринга. НО - хотелось бы лично услышать извинения от представителей банка и получить какую-то компенсацию (например, снижение ставки по эквайрингу).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв Олесе

Оценка 5

В октябре 2024 открыл расчетный счет в МТС Банке в ДО Стерлитамак и подключил эквайринг. Общался с сотрудником Олеся Ш-ва, Олеся проконсультировала по условиям обслуживания... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

МТС банк

Оценка 5

Работаем с МТС банком с 2010 года, хочу отметить оперативность и качество решения любых вопросов связанных с рабочим процессом.достаточно удобный банк-клиент. Очень приятно... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С. Дмитрию, за его отзывчивость и доступном объянинии открытия РКО и эквайринга! однозначно буду переводить свой бизнес в этот банк! Все вопросы были... Читать полностью

27.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка