Программа нелояльности для лояльных клиентов "Умная карта"

08.02.2021 17:54
5418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 января 2021 года была получена дебетовая "Умная карта ГПБ". Выбрана программа лояльности "TRAVAL". Т.к. не было возможности зарегистрироваться на сайте https://gazprombank.onetwotrip.com (номер не зарегистрирован), обратилась в банк 28 января. Специалист проверил, сказал, что все услуги заведены и должно быть все хорошо. Но дополнительно взяли заявление на подключение услуги текущей датой и направили по своим каналам на обработку. Обещали позвонить или написать. Обращалась в контактный центр 03 февраля, ответили "ждите". Сегодня ответили, что не могут ничего объяснить, идите снова в отделение банка. Простите, что это за отношение к клиентам. В банки обсуживаюсь с 2014 года, зарплатный проект. Почему никто из специалистов не может объяснить когда я получу услугу? Почему мой номер не передан партнерам для регистрации? Карту заказывала специально под определенные нужды, планировала воспользоваться сервисом и приобрести билеты. Вынуждена была воспользоваться другим сервисом и другими картами. Стоит вопрос, может стоит банк поменять, раз обещанная программа просто не работает.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-09T15:21:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
KlientGB
2021-03-15T17:27:01+03:00
Спасибо, проблема банком решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка