Беспредел Газпромбанка

08.02.2021 23:04

5815

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом ГПБ с 2015 года, нареканий в работе никогда не было до недавнего случая. 25 января мною вносились денежные средства на карту через банкомат в Доп.офисе 099/1063, в счёт частично досрочного погашения ипотечного кредита! При внесении произошла ошибка и деньги, вносимые на карту, остались в банкомате, а на экране загорелось окошко «Банкомат не работает»! Звоню в колл-центр, оформили обращение/претензию N 179228 от 25.01.21! Сотрудник колл-центра сказал, что данные обращения рассматриваются 14 дней! Ок, жду 14 дней, а между тем, % по ипотечному договору не ждёт, он четко начисляется! По прошествии 14 дней, звоню снова в Банк с вопросом «где деньги Зин»?! На что мне ответили, заявка ещё в работе и банк имеет право увеличить срок рассмотрения! ПРИ ТОМ, ЧТО ИНКАССАЦИЯ ЭТОГО БАНКОМАТА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА УЖЕ 30 января!!! Уважаемые, как это называется?! Вместо того, чтобы досрочно закрыть ипотечный кредит, я вынужден ждать и продолжать платить проценты?! И этот банк я привлекла на зарплатный проект нашего Холдинга!!! Господа банкиры! К кому обращаться ?!?! Надежды, что мне вернут деньги у меня уже нет!

Газпромбанк

2021-02-09T16:37:37+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.74%

решено проблем

7 878

отзыва

7 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-398726538467 Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время...

Газпромбанк

Благодарность user-893026185859 Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку...

Газпромбанк

Быстро и понятно user-765826536371 Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику банка user-204926534611 Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на...

Газпромбанк

Удобно и понятно user-720826529808 Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникц user-586026524814 Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...

Газпромбанк

Стабильный надежный банк 89246044111 Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026