Ужасный банк. Закладную не отдают, справки не предоставляют

09.02.2021 09:29

3911

Оценка

Отзыв проверен

07.12.2020 была закрыта ипотека. В тех же числах было написано заявление, через 30 дней (установленные сроки банка!) ничего не пришло, позвонили на горячую линию банка, девушка ответила, что ожидайте ваша заявка передана в отдел, который занимается выдачей закладных. Прошло еще 2 недели звоним опять, а нам уже говорят что ваша закладная обездвижена и отправлена на хранение в депозитарный центр. Это вообще как понимать? Она должна была направлена нам, так как мы больше ничего банку не должны. Оператор ответила что мы можем обратится в росреестр за выпиской и этого вам будет достаточно. Обращаемся в росреестр, чтобы хотя бы узнать снято ли обременение с квартиры, они нам говорят что такие данные они не предоставляют. Кроме того 23.01.2021 были заказаны у банка справки об уплаченных процентах (для налоговой) по срокам они в электронном письме написали, что справка готовится 3 раб дня. Ни справки, ни другие документы запрошенные у банка конечно же не были предоставлены. Оператор банка при чем утверждала что письмо вам отправлено по электронной почте, но попросила написать повторное заявление.... Написали 05.02 направили и опять тишина. Это вообще что за банк такой? Знала бы что после рефинансировании ипотеки, при чем по государственной программе, наш долг по ипотеке перейдут в банк Дом рф, никогда бы не пошла на такую сделку, от них ничего не добиться. Люди берите ипотеку и иной другой кредит в проверенных банках, в банк Дом РФ обращаться не советую !!!!

Банк ДОМ.РФ

2021-02-24T17:49:26+03:00

Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! В целях оптимизации и ускорения процесса погашения регистрационной записи об ипотеке Банком 08.02.2021 был сформирован соответствующий запрос через дистанционный электронный канал Росреестра. Погашение регистрационной записи об ипотеке в рамках указанного запроса был осуществлен Росреестром 16.02.2021. Номер заявки (КУВД) мы направили Вам в личное сообщение. Необходимые для Вас справки были направлены Вам 20.02.2021г. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после погашения записи об ипотеке. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.77%

решено проблем

1 818

отзыва

1 797

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Слухи и реальность user-759626526183 Сегодня я хочу рассказать про новый банк, который я открыла для себя совсем случайно. Так вот. На дворе сентябрь месяц, а значит последние дни для оформления семейной ипотеки. Так...

Банк ДОМ.РФ

Семейная ипотека user3874374 Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все...

Банк ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки user-520126490293 Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил...

Банк ДОМ.РФ

Отличный сервис и профессионализм сотрудников в ДОМ.РФ (отделение на Университетской, 2) user-610126489095 Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2. Недавно обращалась в данный офис для открытия дебетовой карты, а также для...

Банк ДОМ.РФ

Личный кабинет user-637826256756 Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже...

Банк ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно! user-850626478276 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление...

Банк ДОМ.РФ

Спасибо user-512826475913 Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все...

Банк ДОМ.РФ

Слухи и реальность

Оценка 5

Сегодня я хочу рассказать про новый банк, который я открыла для себя совсем случайно. Так вот. На дворе сентябрь месяц, а значит последние дни для оформления семейной ипотеки. Так... Читать полностью

21.09.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Отличный сервис и профессионализм сотрудников в ДОМ.РФ (отделение на Университетской, 2)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2. Недавно обращалась в данный офис для открытия дебетовой карты, а также для... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026