Ошибка создания заявки на покупку USD

В ходе торговой сессии 08.02.2021 около 22:40 столкнулся с ошибкой при покупке долларов для совершения дальнейших операций. Текст ошибки:  Ошибка создания заявки. [GW] Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту  Временный баг, подумал я, и попробовал снова через 5, 10..60 минут. Менял сумму от 1 до 58 долларов, ошибка не исчезла. Поддержка просит ждать до 12:00 следующего дня, к этому моменту: - изменится курс доллара - изменится стоимость акций, которые планировалось купить. Вопросы: 1. Какова причина ошибки? Текст не понятен пользователю, и не содержит подсказок для самостоятельного решения. 2. В каких случаях возникает ошибка? 3. Как можно убедиться, что она не возникнет вновь в разгар торговли? 4. Как доказать, что ошибка привела к убыткам, или недополученной прибыли? Это может быть критичным для людей, торгующих на большие депозиты. Для меня ошибка вылилась в невозможность купить доллары, и на них купить акции. Сегодня, 09.02.2021, курс этих акций уже выше  С большим удовольствием оставил бы хороший отзыв, приложение в целом отличное. Но такие ошибки - неприемлемы для приложения о финансовых операциях. Хочется быть уверенным, что ошибка не возникнет вновь и не приведет к убыткам, в текущем виде она вызывает опасения и недоверие к торговле через приложение. Ошибка возникает не впервые, и не была исправлена Отзыв 1 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10439094/ Отзыв 2https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10440928/ Прошу разобраться в ситуации. Спасибо